Naujienos

Dėmesio centre – klientų patirtis

Naujoji „Ruukki“ fasadų apdailos meistriškumo komanda („Claddings Excellence Team“)  2022 m. balandžio 20–21 d. susirinko į savo pirmąjį “gyvą” seminarą Pernu, Estijoje. Nuo 2022 m. pradžios veiklą pradėjusi komanda daugiausia dėmesio skiria mūsų pardavimų komandos palaikymui visose su fasadų apdaila susijusiose temose. „Claddings Excellence Team“ padeda pardavimų skyriui, pavyzdžiui, pasiūlant optimalų apdailos sprendimą klientams, o vėliau, po sandorio sudarymo, valdant projektą. Tai padeda pardavėjų darbui, pagerina mūsų vidinį informacijos srautą ir efektyvumą. Visa tai galiausiai prisideda prie geresnio klientų aptarnavimo.
 
Pernu vykusiame seminare pagrindinis dėmesys buvo skiriamas bendro darbo būdų susitarimui, prioritetų nustatymui ir geriausios praktikos dalijimuisi tarp šalių. Komanda taip pat susipažino su gamybos galimybėmis ir netgi turėjo galimybę surinkti keletą Primo kasečių realiam klientų užsakymui. Komanda  “gyvai” susipažino, kuo ypatingo gaminio gamyba skiriasi nuo standartinio – apie tai ne kartą kalbėta, bet pamačius realybėje viskas tapo ženkliai aiškiau. 

Ši „Ruukki“ komanda augs, nes kai kuriose mūsų šalyse vis dar vyksta naujų narių priėmimas.