„Ruukki“ daugiasluoksnės plokštės yra gaminamos Alajärvi gamykloje, Suomijoje ir Oborniki gamykloje, Lenkijoje. Daugiasluoksnės plokštės – tai gamykloje surenkami sienų elementai, sudaryti iš dviejų plonų plieno lakštų, tarp kurių yra izoliacinis sluoksnis. Nepriklausomai nuo to, kur plokštės yra gaminamos ar kokia izoliacinė medžiaga pasirenkama, svarbiausias tikslas – aukšta gaminių kokybė. 

Galutiniame produkte atsispindinti aukšta žaliavų kokybė 

„Ruukki“ Alajärvi gamykloje naudojamos žaliavos – plieno lakštai, mineralinė vata ir klijai. Svarbiausių žaliavų tiekėjai užtikrina, kad medžiagos bus prieinamos visose situacijose, o tai lemia optimalią gaminių kainą. 

Nuolatinė aukšta žaliavų kokybė, patikimas medžiagų pristatymas sutartu laiku ir lankstumas, atsižvelgiant į gamybos situaciją yra svarbiausi veiksniai, lemiantys tiekėjų pasirinkimą, - sako Alajärvi plokščių gamykloje už kokybę atsakingas Mervi Pokela. 

Žaliavų ir gaminių kokybės kontrolė užtikrinama tiek Suomijos, tiek ir Lenkijos gamyklose. Tikrinama ne tik pristatytų žaliavų kokybė, o taip pat, ar jos turi  dokumentus, įrodančius, kad produktai  atitinka „Ruukki“ keliamus reikalavimus. Abiejose „Ruukki“ gamyklose užtikrinama vienoda žaliavų ir gamybos proceso patikra. 

Atsekamumas ir kokybės kontrolė 

Plokščių kokybės kriterijai yra paremti taikomais techniniais reikalavimais. Gamybos metu „Ruukki“ gamybos vadovai, operatoriai, sandėlio ir laboratorijų darbuotojai yra atsakingi už tai, kad būtų laikomasi šių reikalavimų. Už kokybės kontrolę Oborniki gamykloje atsakingas Tomasz Sawicki  sako, kad kokybės reikalavimai yra pateikiami darbo vietoje esančiose instrukcijose, o jų įvykdymas yra fiksuojamas elektroninėje kokybės kontrolės sistemoje. 

Kaip teigia Sawicki, „Ruukki“ gaminių kokybę garantuoja įmonėje taikoma kokybės kontrolės sistema. Mūsų svarbiausia užduotis – užtikrinti, kad klientai būtų patenkinti „Ruukki“ gaminių kokybe. Kokybės kontrolės reikalavimai yra nuolat tobulinami. 

Pastebėjus neatitikimus, kokybės standartų neatitinkančias plokštes galima surasti pagal atspausdintą užsakymo numerį ir pagaminimo datą. Tai leidžia aptikti kokybės neatitikties priežastį ir ją lengvai pašalinti. Tačiau ką daryti, jei kokybės standartai yra pažeidžiami dėl plokščių gamybai naudojamų žaliavų? 

Kaip teigia Suomijos gamyklos atstovas Pokela, į atsekamumo grandinę įtraukiamos ne tik pagamintos plokštės, bet ir gamybai naudotos medžiagos. Remiantis dabartiniais gaminių standartais, atsekamumo procesas yra neatsiejamas nuo bendro gamybos proceso. 

Sertfikatas – kokybės garantas 

Už „Ruukki“ sertifikavimo ir patvirtinimo procesus atsakinga Elzbieta Plaza sako, kad sertifikatas ne tik užtikrina produkto kokybę, bet ir garantuoja, kad jis atitinka kliento nustatytus reglamentus ir reikalavimus. Sertifikavimas yra naudingas mūsų klientams. Pavyzdžiui, „CE“ ženklas ir eksploatacinių savybių deklaracija suteikia galimybę greičiau ir efektyviau palyginti skirtingų gamintojų tiekiamus produktus. Naudingi ne tik būtinieji, bet ir papildomi sertifikatai. Pavyzdžiui „FM“ patvirtinimas dėl priešgaisrinės saugos naudingas klientui sudarant draudimo sutartį. 

Daugelis „Ruukki“ gaminių pažymėti „CE“ ženklu, kuris garantuoja, kad gaminys atitinka visus Europos Sąjungoje keliamus kokybės reikalavimus. „Ruukki“ turi priešgaisrinės saugos lygio sertifikatą ir maisto pramonės reikalaujamą higienos sertifikatą. Be šių, „Ruukki“ turi daug kitų sertifikatų, kurie reikalingi pagal vietos reikalavimus. Kiekviena produktų grupė turi savo procedūras, metodus ir bandymus, susijusius su produktų sertifikavimu. Kai kurie sertifikatai yra privalomi ir teisiškai būtini, o kai kurie tik papildomi. 

Produktų ir procesų sertifikavimo kriterijai gaunami ne tik iš atitinkamų standartų, reglamentų ar sertifikavimo organizacijų reikalavimų, bet ir iš papildomų šaltinių.

Produkto sertifikatas yra suteikiamas tada, kai produktas atitinka jam keliamus kriterijus, kurie yra  patvirtinami išbandant produktą nepriklausomoje laboratorijoje. Kai produktai yra išbandomi „Ruukki“, bandymo rezultatai turi būti pakankamai aiškūs, galiojantys ir įrašyti sertifikavimo dokumente, kuris taip pat yra prieinamas klientams. 

Produktų tobulinimas neatsiejamas nuo klientų nuomonės

Pasak „Ruukki“ vyriausiojo technologo Jyrki Kesti, nepaisant to, ar produktas kuriamas naujai ar tik atnaujintas, svarbiausia – aukšta kokybė. Sėkmė šiuo atveju vertinama atsižvelgiant į augantį klientų pasitenkinimą ir mažėjantį skundų skaičių. 

Kaip teigia Jyrki Kesti, aukšta kokybė tai nereiškia brangesnė žaliava ar brangesni produktai. Aukšta kokybė gali būti pasiekiama įvairiomis priemonėmis, pavyzdžiui, kruopščiai kuriant ir gaminant produktą. Dėl brangesnių žaliavų, galutinio produkto kaina padidėja, tačiau dėl aukštos kokybės ir ilgesnio gyvavimo ciklo, klientas patiria mažiau išlaidų priežiūrai. 

„Ruukki“ tobulinama produkcija klientui suteikia daugiau naudos. Pavyzdžiui, dėl išskirtinai sandarių „Ruukki“ daugiasluoksnių plokščių, ženkliai sumažėja šildymui skirtos išlaidos.